王文京：让商业创新走下“神坛”
2020-12-07 15:47:03 来源：
数智化是企业实现创新发展的基本路径，对于用友这类企业服务商来说，客户体验出问题的地方，就是潜在的商业机会。一家成立超过30年的民营企
一家成立超过30年的民营企业，经历多次时代变革之后，还能站立在浪潮之巅么？
王文京和他的用友给出了肯定答案。
成功的企业，必须能摆脱历史的束缚，主动创新求变。即使在今天，用友的员工在面对客户时，还经常调侃自家公司曾广为人知的财务软件和管理软件标签。
但熟悉用友的客户都知道，这家公司在多次创新变革之后，已经成为中国最大、全球领先的企业云服务提供商。
数据不会说谎。得益于“云优先”战略，用友的云服务业务连续多年都保持了三位数的高速增长。用友最新财报显示，在公司总体收入中，云服务业务收入占比已经高达47.5%，云服务累计企业客户数达到627万家。
越来越多的企业选择用友，加速数智化升级，推动商业创新。国家电网、中国海油、中国银行、贵州茅台、宝马汽车、南方航空、三一重工等众多不同领域的行业巨头，都出现在用友的客户名单之列。
IDC相关市场研究报告显示，用友在企业云服务市场稳居榜首，并在财务云、工业云、供应链云等多个细分市场占有率第一。
今年，用友在变革创新的道路上更进一步，隆重推出用友商业创新平台YonBIP，全力推进企业从信息化到数智化，从ERP到BIP的升级进程。
这个平台是一个全新的概念，业内并没有先例可循，用友需要自己摸着石头过河。王文京的危机感很强，创新求变的决心也非常坚定。他对《中国企业家》表示，“只要方向是对的，企业要发展，就必须把它啃下来”，言语中透露着不容置疑的果敢。
商业创新需要走下神坛
就在几年以前，很多传统企业对数字化还持有怀疑态度。而现在，随着数智化浪潮对各行各业的改变愈发明显，特别是新冠疫情更是加速了这一进程，传统企业都已经充分认识到数智化的重要性。
很多企业家认为，数智化是企业发展的机遇，但王文京有自己的看法。他认为数智化不止是企业的机遇，更是生存的必需，因为“如果企业不去做，就会面临生存危机”。
当时代的车轮开始转动，留在原地的企业只会被淘汰，顺势而为的企业才能存活。
对于传统企业来说，推进数智化转型，有几个典型的“老大难”问题：
首先是战略层面，最主要的难点是，企业数智化必须与公司的长期战略紧密结合。数智化并不是企业的最终目的，而是一个实现路径，它应该服务于企业的发展战略，而并非孤立存在。
其次是执行层面，主要有三大难点，也是影响企业商业创新的“三座大山”。
其一，企业数智化需要大量新技术的应用。大部分企业不具备应用新一代数字技术和智能技术的能力。
其二，企业难以突破自身的专业屏障。很多企业有数智化升级的意识，但往往受制于专业人才和能力储备的不足，无法找对方向并落地实施。
王文京希望抓住这个机会，他说商业创新需要走下“神坛”，企业需要一个简单便捷实现商业创新的平台。
“商业创新，不仅仅是商业模式或者产品创新”，在王文京的词典里，商业创新既包括产品和业务层面的创新，也包括组织和管理层面的变革。
产品业务创新易于理解，组织管理变革却常被人忽略。
“企业的战略制定完，业务怎么创新、组织上如何变革、运营和管理方式怎么配合，这些都是融在一起的。”王文京认为，企业的组织和管理变革，通常是为了服务于产品业务创新，是战略调整的必然结果。
在企业数智化转型的过程中，王文京希望用友扮演的是“使能者”角色，“利用我们的商业创新平台，推动客户更加简单便捷地进行创新，同时发挥平台的生态优势，让更多生态伙伴也参与进来。”
服务企业客户并不容易，它很难快速出成绩，要耐得住寂寞，更要随时洞悉客户需求的变化。早在产业互联网概念兴起之前，用友就已经在领域内深耕多年，积累了一大批忠实客户和良好的市场口碑。
32年以来，用友经历过多次转型和创新求变。在如今的ABC时代，用友依然处于领先地位，如何将这些积累和创新能力分享出去，满足客户们日益复杂多样的数智化需求？
搭平台，建生态
王文京的答案是用友商业创新平台YonBIP。
它是用友利用新一代数字化和智能化技术，实现企业产品与业务创新、组织与管理变革的综合服务平台，也是王文京推动用友迈上发展新台阶的核心产品。
YonBIP融合了先进且高可用技术平台和公共与关键商业应用与服务，按照云原生（含微服务）、元数据驱动、中台化、数用分离的架构设计，包括技术平台、业务中台、数据中台、智能中台等四大平台，营销、采购、制造、财务、供应链、人力、协同等八大领域服务。
用友的客户既可以选择这个平台，进行整个公司的整体数智化升级，也可以选择单项的数字营销、智能制造或智能财务等服务。
王文京说，YonBIP能帮助大型企业建设产业互联网平台，推进成长型企业的数智化发展，帮助小微企业低成本上云，将云服务普及化。
这个平台是用友数智化战略升级的产物，它让用友的云业务从产品服务模式，升级为平台服务模式。它是用友3.0战略发展阶段的核心产品，代表着用友自我转型的坚定决心。
早在2014年，用友就开始启动商业创新平台的前期准备工作，探索在ABC时代客户需求的变化。从2017年开始，用友商业创新平台进入规模化研发阶段。2020年8月，用友商业创新平台YonBIP正式发布上市，一经发布就引起市场强烈反响，也印证了企业呼唤商业创新平台的诉求。
“我们内部高度一致，一定要往这个方向走”，王文京告诉《中国企业家》，时代在变化，客户需求也在变化，用友必须主动拥抱变革，产品和服务要做大换代。
纵观用友32年的发展历史，这种大的更新换代一共出现过三次。
用友发展的第一个阶段，核心业务是财务软件，它可以被看做标准软件包；第二阶段的ERP算是一体化套件；第三阶段的BIP商业创新平台，则是一个生态化的服务平台。
王文京给YonBIP定下“亿级，千万和十万”三个量化目标：“这次希望能服务千万家企业客户，汇聚超过十万家生态伙伴，集合超过亿级的社群个人。”
在王文京看来，YonBIP在中国市场属于领先的产品。有些平台只提供底层公共服务，有些产品只做CRM或者采购数字化等垂直需求，而用友YonBIP提供的云服务领域覆盖面则很完整。
平台化和生态化是YonBIP的差异化优势。这个产品不是简单的工具型商业操作系统，而是生态化的服务平台，是集工具、能力和资源于一体的多元服务体。
采用生态化思路做平台，意味着用友不是所有的东西都亲自做，而是组合更多外部生态服务，一同打包提供给客户。
“以前我们的生态伙伴都是卖软件的，现在它们可以在这个平台上开展其它新业务”。正因如此，王文京还有个心愿，就是希望YonBIP能够创造出更多社会价值。
就像阿里、京东和拼多多代表的电商平台为社会提供了大量就业机会一样，王文京希望用友的商业创新平台也能创造出更多新的就业机会。
“比如咨询、顾问、培训、定制开发、运营外包和人才服务等等”，王文京说，与企业的商业创新相关的各个方面，用友都需要大量第三方生态合作伙伴，一起为客户提供服务，“这个平台除了经济价值，也有很大社会价值”。
不创新，毋宁死
随着人工智能、大数据、云计算和移动互联网等新一代信息技术的普及运用，数字化、智能化生产流通和消费将颠覆很多现有的产业形态、分工和组织方式，将对企业治理结构、经营管理方式、销售模式等产生重大影响。
很多年前，王文京就将用友的发展方针总结为三句话：立足长远，持续创新，均强发展。
做一家基业长青的公司，是很多企业家的愿望，王文京告诉《中国企业家》，“我们没有提百年老店这个事，但我们希望用友能长远发展，而不是做短期行为。”
实际上，无论是过去1.0阶段做财务软件、2.0阶段做ERP，还是当前3.0阶段做BIP，用友都始终围绕着“信息技术在企业内的应用”这个方向，做长期发展。
想做长期公司，创新必不可少。王文京认为，创新很大程度上是对变化的适应，而不是凭空开创一个全新的东西。
他总结出一套波浪理论：每次技术变革，都会带来市场和产业层面更大的变化，这种变化的传导是波浪式的，并且一浪高过一浪。
“如果你没抓住新的浪潮，以前再成功，也会被后浪颠覆，所以我们要持续创新。”王文京表示。
所以，企业领导者需要保持危机感，主动洞察技术、市场、产业的变化，把握客户需求的变化，然后形成针对性的公司战略，通过推进战略实施，让公司适应这些变化。
“数智化不止是企业发展的机遇，更是企业生存的必需”，王文京多次在采访中强调这一点，整个产业都在不断向前发展，“你跟不上就被淘汰了，所以不是发展问题，而是生存问题。”
多数企业提均衡发展，但王文京要求用友均强发展，一字之差，意义则大不相同。
“很多企业想创新，但走着走着就不行了，就是因为综合能力不够。”王文京说，均强意味着企业的产品和业务创新能力、客户和生态运营能力、组织和管理能力甚至资本能力都要强大。
在企业的会计电算化时代，用友的财务软件实现了中国领先；在企业的信息化时代，用友的ERP实现了亚太领先；当前，在企业的数智化时代，用友的BIP希望做到全球领先。
“传统的ERP是由美国公司定义的，而BIP是用友提出来的。”王文京略带自豪的说。这个商业创新平台之所以能率先诞生在用友，背后是今天整个中国的经济环境和产业基础支撑，它也意味着在数智化时代，“中国本土企业的商业创新已经可以走在世界的最前列”。
