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指北生活上海总部
 
将这样的使命与责任落地,需要组织结构的高效赋能,黄宏泽提出了“指北生活”组织进化两大战略要点:
一是,组织的进化速度快于环境的变化速度
“组织是有生命力的,所以我们需要与外部合作伙伴共生,内部协同,整体进化。
指北生活组织从21年单一智能的大象性组织进化到现在的分布式智能的蚂蚁型组织,我们形成多个业务单元(集合商务、运营、供应链职能)在前线战斗,并在组织的赋能下快速反应,做到让听见炮声的伙伴做决策。
我们要做正确且艰难的事,而行走的过程中,正确的人分站上车,所以大家也看到陆陆续续有新的伙伴加入我们,我们欢迎他们一起奋战!”
二是,夯实组织服务型文化
“指北生活”的本质是服务型公司,科技不是目的,是实现高效服务的手段。
“‘指北生活’存活于社会的价值是找到,并认真服务好我们的客户,那么每个部门存活于组织中的价值,就是找到并服务好你的客户。在本次组织进化中,我们强调并夯实组织内部服务文化:业务单元服务好B端企业和客服部门,进一步共同服务好C端用户;
各中后部门服务各业务单元,为其前线战斗提供有力支持;我服务的是所有部门的负责人,以此形成链路,实现合力。当我们发现链路之间配合不好时,我们会以‘谁服务谁’为标准来评判,客户永远没有‘错’,因为市场经济下,客户永远有替换你的权利。”
 
在时代发展的潮流,坚守初心,育新机开新局
 
黄宏泽最后谈及了自己的感受,“我们要做正确且艰难的事,回归常识,坚持一些正确的逻辑,做时间的朋友。2022,我们一起加油!”
 
数字创新及Saas领域已诞生了多个独角兽平台,包括微盟、火山引擎、阿里云、华为云等SaaS服务商及其他头部平台企业服务业务也都将迎来黄金十年发展期。
 
指北生活获颁“2021金融科技领军企业奖”
 
关于指北生活
会员管理数字化服务商——指北生活,聚焦企业全链路智慧增长,通过精准获客、会员营销策略、优质的供应链,帮助合作企业解决:拉新、活跃、创收。
作为会员管理SaaS服务领军企业,指北生活目前拥有300名技术和运营服务团队,已成为金融领域互联网获客排名第一服务商,为各大银行获客数千万,旗下各产品注册用户近一亿。
目前,指北生活企业服务范畴已从银行、卡组织等数字金融企业扩展到包括金融、房地产、汽车、文旅在内的国内外各行业领先客户,依靠科技进步,构筑品质生活。
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